Política de reembolso

En SIENNELLE queremos que compres sin riesgo. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o una devolución.

Las prendas deben estar sin usar, en su estado original y con sus etiquetas. Para iniciar el proceso, escríbenos a hello@siennelle.com con tu número de pedido y te guiamos paso a paso.

Una vez recibamos y verifiquemos los artículos, emitiremos el reembolso por el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días. Si el artículo llega dañado o incorrecto, nos hacemos cargo de todos los costes.

Este derecho se suma al derecho legal de desistimiento de 14 días previsto en la normativa de consumidores.